CRM - это программа, позволяющая управлять продажами в компании. Она способствует росту продаж и увеличению прибыли. В статье рассказывается о цели CRM, ее предназначении и стратегии. При внедрении CRM увеличивается рост продаж на 20 процентов. CRM можно внедрять тогда, когда у Вас в процессе продаж участвует больше двух менеджеров. С помощью неё можно будет отслеживать процесс продаж и заниматься планированием и оптимизацией процессов в Вашем бизнесе.